菜 单

完善而细致的服务体系

一切只为用心为您服务

ERP实施,您是否遇到以下风险!
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    升级付费

    功能升级需要付费,
    不付费就无法使用新功能。

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    服务对接难

    成交后有问题需要解决,
    但就是找不到人服务。

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    收费不清晰

    联系客服解决问题时,
    张口闭口就谈费用。

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    处理问题慢

    每次对接的客服都不同,
    问题迟迟难以得到解决。

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    客服不专业

    出现问题时客服无法及时响应,
    严重影响企业正常运营。

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    培训收费

    购买产品后期需要再次
    培训时必须额外付费。

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    数据易丢失

    本地安装,数据一旦出问题或
    服务器出问题,数据永久丢失

在指点科技上述问题都将不复存在!!因为
一切只为客户满意
是指点科技的服务宗旨
服务步骤
  • 前 置 期

    1. 指点ERP系统初始演示,业务流程具体实现办法,软件基本功能介绍。

    2. 确定客户业务流程,人员部门组织及权责划分。

    3. 确定客户硬件系统网络环境的可操作性。

    4. 客户业务需求整体状况了解,综合客户业务需求,制定解决方案。

    5. 拟定ERP系统的导入计划及进度排程协调。

  • 规 划 期

    1. 客户现况作业流程需求分析规划。

    2. ERP系统作业流程规划及模拟分析。

    3. 适配ERP系统功能满足客户业务需求。

    4。 客户各项资料数据收集整理。

    5。 ERP系统软硬件安装测试。

  • 导 入 期

    1。 ERP系统客户职工上线模拟操作培训。

    2. 根据客户部门管理条件设置审批流程。

    3。 对各部门员工进行权限调整。

    4。 完成ERP系统的开账作业。

    5. 客户库存资料、商品资料等数据导入ERP系统。

    6. ERP系统正式全面上线作业。

  • 服 务 期

    1。 ERP系统作业上线品质及工作效益稽查核实。

    2. 培训各部门职工使用ERP系统。

    3. 培训日常的订单在系统中如何实现。

    4。 日常订单跟进、做的现货订单、订购坯布成品采购、坯布加工、应收账款、应付账款等跟进培训。

    5. ERP系统作业流程检核修订,ERP系统问题反馈实时跟踪,解决。

    6. 各部门需求反馈汇整及分析跟进,ERP系统持续改进及完善优化。

服务亮点
  • 一对一专属服务

    不论是售后培训还是专属客服管家服务,
    指点科技提供一对一专属服务,避免出现同
    一个咨询问题多次叙述的情况,影响问
    题解决效率。

  • 7×24小时无休式服务

    当有问题需要我们协助或解决时,无论什
    么时间都可以通过客服QQ/客服电话找到
    您的专属客服,避免下班时间客服无响应,
    影响企业正常运作。

  • 多种方式服务

    指点科技为您提供视频教程、操作文档、
    常见问题解决办法,QQ远程演示操作对您手
    把手教学,工程师上门演示培训,客服专
    线随时等候您的差遣。

  • 数据安全保障

    采用阿里云服务器,所有数据存在云端,
    给你银行级别的安全保障;自动备份,不再惧
    怕各种数据丢失问题,简单操作即可恢复。

  • 产品免费升级

    系统一直在不断的迭代、更新、升级,完
    善的功能设置,界面优化,智能提醒,轻松跟上
    科技发展的步伐,享受新技术带来的
    便利。

  • 服务投诉反馈

    为客户提供服务质量监督,人工受理产品、
    服务人员等各类问题的投诉,并及时响应解决;
    全方位保障客户的售后服务权益,投
    诉电话400-0755-486;

400-0755-486


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